|
Tổng đài hỗ trợ 24/7: Gọi khách hàng sau 5 phút nếu khách hàng không tắt báo động hệ thống, cảnh báo tình trạng báo động đến các số thuê bao khách hàng đăng ký trên hợp đồng. Gọi thông báo khi có bất kỳ thiết bị nào trong hệ thống bị mất kết nối (offline) sau 30 phút. |
|
Cung cấp ứng dụng điện thoại trên hệ điều hành iOS và Android, điều khiển và sử dụng hệ thống mọi lúc mọi nơi. |
|
Bảo trì hệ thống: Đảm bảo thiết bị hoạt động liên tục. Bảo trì hệ thống hoàn toàn miễn phí trong thời gian 48 tiếng kể từ khi tiếp nhận thông tin của khách hàng thông qua tổng đài hoạt động trong giờ hành chính (áp dụng cho khu vực nội thành TPHCM). |
|
Email tự động thông báo khi hệ thống gặp vấn đề. Lưu lịch sử các sự kiện của hệ thống trong 60 ngày. |